Obchodné podmienky

Účinné od 28. augusta 2026

Poskytovateľ služby

Službu Palio na palim-online.sk poskytuje Web K s. r. o., IČO 57 178 470, DIČ 2122599303, so sídlom Podkošariská 647/17, 029 51 Lokca. Kontakt pre otázky, podporu a reklamácie je info@palim-online.sk a +421 917 471 508.

1. Služba Palio

Palio je online služba na správu pestovateľskej pálenice, rezervácií, zákazníkov, kvasov a súvisiacich dokumentov. Konkrétne funkcie sa riadia zvoleným balíkom uvedeným v aktuálnom cenníku. Platené balíky sú určené prevádzkovateľom páleníc a osobám, ktoré konajú v súvislosti s ich podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.

2. Účet a oprávnenia

Používateľ zodpovedá za správnosť údajov, ochranu prihlasovacích údajov a činnosť vykonanú cez svoj účet. Vlastník pálenice môže k pálenici pridať personál a prideliť mu iba oprávnenia, ktoré sám má. Prístup personálu je zároveň obmedzený funkciami aktívneho balíka. Pri podozrení na zneužitie účtu nás treba bezodkladne kontaktovať.

3. Uzatvorenie predplatného a prvý mesiac zdarma

Predplatné vzniká úspešnou aktiváciou zvoleného balíka. Používateľ, ktorý spĺňa podmienky ponuky prvého predplatného, má úvodných 30 dní za 0 €. Pri aktivácii zadá platobnú kartu cez Stripe. Po skončení bezplatného obdobia sa predplatné automaticky obnoví za cenu a na fakturačné obdobie zobrazené pri objednávke.

Bezplatný mesiac možno využiť iba raz. Palio môže oprávnenosť overiť podľa údajov účtu, pálenice, kontaktov a predchádzajúceho predplatného, aby zabránilo opakovanému čerpaniu tej istej ponuky.

4. Cena, platby a automatické obnovovanie

Rozhodujúca je cena zobrazená pred potvrdením platby. Používateľ si môže zvoliť mesačné alebo ročné fakturačné obdobie. Platby spracúva Stripe; Palio neukladá celé údaje platobnej karty. Predplatné sa na začiatku každého ďalšieho obdobia automaticky obnoví, kým ho oprávnený používateľ nezruší. Pri neúspešnej platbe môže byť prístup k plateným funkciám obmedzený do jej vyriešenia.

5. Zrušenie a skončenie predplatného

Predplatné možno zrušiť v nastaveniach pálenice. Zrušením sa vypne ďalšie automatické obnovenie; už uhradený alebo bezplatný prístup zostane aktívny do konca aktuálneho obdobia. Kým obdobie neskončí, možno automatické obnovovanie znovu zapnúť.

Po skončení zostanú historické údaje z predtým dostupných častí systému prístupné na prezeranie. Vytváranie a zmena platených záznamov sa obnovia po aktivácii zodpovedajúceho balíka. O export alebo vymazanie údajov možno požiadať na kontaktnom e-maile, ak tomu nebráni zákonná archivačná povinnosť.

6. Zmena balíka, ceny alebo služby

Pri zmene balíka systém pred potvrdením zobrazí dostupné funkcie a cenu. Palio môže službu meniť najmä z bezpečnostných, technických, prevádzkových alebo právnych dôvodov. O podstatnej zmene ceny alebo podmienok účinnej pre ďalšie obdobie používateľa informujeme vopred, aby mohol predplatné pred obnovením zrušiť.

7. Údaje, výpočty a dokumenty

Pálenica zodpovedá za zákonnosť spracúvania údajov svojich zákazníkov, správnosť vložených údajov a kontrolu vytvorených dokumentov pred ich použitím. Odhady kvasenia, výťažku, ceny, riedenia a navrhnutých termínov sú orientačné pomôcky; výsledok závisí od skutočných podmienok a nenahrádza odborné posúdenie ani zákonnú evidenciu.

8. Dostupnosť, bezpečnosť a zodpovednosť

Službu prevádzkujeme s primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Krátkodobé obmedzenie môže vzniknúť pri údržbe, bezpečnostnom incidente, výpadku dodávateľa alebo udalosti mimo našej kontroly. Používateľ je povinný používať službu zákonne a nesmie sa pokúšať obchádzať oprávnenia, predplatné ani bezpečnostné prvky.

9. Podpora, reklamácie a záverečné pravidlá

Otázku alebo reklamáciu pošlite na info@palim-online.sk s opisom problému a identifikáciou účtu alebo platby bez uvádzania hesla či celých údajov karty. Podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť. Spracúvanie osobných údajov upravujú zásady ochrany osobných údajov a používanie úložísk stránka Cookies a analytika.